春運,一場中國式的“大遷徙”。2019年春運期間全國旅客發送量預計達到29.9億人次,其中鐵路4.13億人次。作為全國客流量的集中地之一,北京西站承載著數以萬計的春運往返客流。我集團公司作為首都老牌企業,有責任也有義務參與到此次“遷徙”中來。
2019年2月21日,集團公司6名青年志愿者,在北京市政路橋集團團委的號召下,參與了北京西站“情暖春運”志愿服務活動。志愿服務內容為文明引導和公共咨詢,地點為地鐵北京西站A出口公共咨詢臺。
志愿者(從左到右):李映、趙茜、李少松、高玉龍、盧勝輝、劉家宏
21日一大早,志愿者們驅車50公里,來到北京西站志愿服務協會辦公室參加志愿服務培訓。經過工作人員的講解和現場指引,他們很快熟悉了服務內容和注意事項,投身到志愿服務工作當中。
志愿服務前培訓
志愿服務前培訓
服務過程中志愿者悉心傾聽旅客所提的問題,耐心為旅客進行指引和解答,為旅客返程提供了便利。當遇到表達不清或行動不變的旅客時,志愿者們仍保持微笑和耐心,積極幫助他們解決問題。在一聲聲的感謝中,志愿者們完成了此次情暖春運志愿服務活動。
志愿者為旅客進行指引
志愿者為旅客進行指引
志愿者為旅客進行指引
志愿者為旅客進行指引
志愿者耐心為旅客解答
本次情暖春運志愿活動,6名志愿者,累計服務27小時,服務人次1500余人。服務過程中志愿者們不僅傳遞了愛心,更展現了青年人應有的責任與擔當,為國家做好春運服務工作貢獻了一份力量。